Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 2225hm, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
2225hm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai lớp qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý — sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Nếu có đăng nhập từ địa điểm lạ, hệ thống tự khoá phiên và thông báo ngay cho bạn.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ của chúng tôi — chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi nhận.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu đầy đủ. Tài khoản ngừng hoạt động trên 24 tháng sẽ được rà soát và dữ liệu không cần thiết bị xoá theo lịch định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ — không cần lý do, không tính phí xử lý.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN DATA

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn theo quy trình nội bộ.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo trình tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị có xác thực — bước này giúp chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 2225hm

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý và bảo vệ trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập của các ví điện tử không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian tiêu chuẩn và xác nhận khi hoàn tất.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu.

Cookie theo dõi phiên đăng nhập và thiết bị đang dùng để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua live chat và đổi mật khẩu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khoá phiên đang hoạt động, rà soát lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bước xác minh lại danh tính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Quyền và nghĩa vụ về dữ liệu không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.